暖心讲解防诈骗 农行临朐支行守护群众“钱袋子”

反诈无小事，宣传暖民心。为切实提升群众反诈防骗意识，守护居民财产安全，近日，农行临朐冶源支行依托网点厅堂阵地，常态化开展暖心反诈宣教服务，用通俗易懂的讲解，帮助广大群众筑牢金融安全防线。
近期多名中老年客户到网点办理转账、汇款业务，普遍对网络诈骗、电信诈骗识别能力较弱，容易轻信陌生电话、陌生链接，存在极大的资金安全隐患。网点工作人员在日常办业务过程中，坚持 “多问一句、多提醒一句、多讲解一句”，对大额转账、异地转账、向陌生账户转账的客户重点询问转账用途，耐心排查诈骗风险。
在接待老年客户办理业务时，工作人员结合近期高发的刷单诈骗、养老投资诈骗、冒充亲友退款诈骗、保健品诈骗等典型案例，用接地气、通俗易懂的语言，面对面为客户讲解诈骗分子常用套路。同时手把手教客户辨别陌生链接、陌生来电、陌生好友转账请求，提醒客户不随意转账、不泄露验证码、不点击陌生链接、不轻信高额回报。
很多老年客户听完讲解后，纷纷表示以前对诈骗套路不了解，总觉得骗局离自己很远，听完工作人员细致讲解，才发现生活中处处有陷阱，收获非常大。
守护群众资金安全，是金融服务的重要责任。农行临朐冶源支行将持续把反诈宣传融入日常服务全过程，以常态化、接地气、有温度的宣传服务，切实提升群众金融安全意识，筑牢基层金融反诈防火墙。